Política de Reembolso
Última atualização: janeiro de 2025
Garantia incondicional de 7 dias
Oferecemos garantia total e incondicional de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.
Como solicitar o reembolso
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o produto dentro do prazo de 7 dias, basta solicitar o reembolso diretamente pela plataforma Hotmart:
- Acesse sua conta na Hotmart em hotmart.com
- Vá em “Minhas compras”
- Localize o produto “Você Merece Estar Aqui”
- Clique em “Solicitar reembolso”
- Selecione o motivo e confirme
Você também pode entrar em contato diretamente pelo suporte da Hotmart ou pelo nosso e-mail de contato.
Prazo de processamento
O reembolso é processado pela Hotmart em até 30 dias corridos, conforme as políticas da plataforma. O prazo de creditação depende da forma de pagamento utilizada.
Sem perguntas
Não exigimos justificativa para o reembolso dentro do prazo de 7 dias. Basta solicitar.
Após o prazo
Solicitações de reembolso após os 7 dias não serão aceitas, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Direito do consumidor
Esta política está em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (inclusive pela internet).
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